Se dovessi avere un problema relativo alla spedizione del tuo ordine (giacenza, ordine non consegnato, ordine che risulta consegnato ma non ricevuto effettivamente ecc.) contattaci a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine.
L'ordine viene preso in carico per la spedizione entro 24h lavorative da quando viene effettuato e la consegna di solito avviene in 48/72h lavorative in Italia.
La consegna per l'estero è prevista in 5 giorni lavorativi.
Il reso deve essere sempre comunicato per e-mail a [email protected] specificando le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Motivazione del reso
- Prodotti che saranno resi
- Foto dei prodotti che verranno spediti per il reso (no foto confezione)
Dopodiché riceverete le informazioni per eseguire il reso correttamente.
Sì, tutti i prodotti Studio Flo sono coperti da una garanzia legale di 2 anni.
La garanzia si applica in caso di difetti di fabbricazione o non conformità riscontrati nel prodotto.
